리더
조언 전에 던지는 질문: 리더십으로서의 경청
요청을 명확하게하여 조언을 제공하기 전에 연습 듣기, constraint 이해 및 의사 결정에 대한 지원을 구별.
이 웹 사이트는 귀하가 웹 사이트를 탐색하는 동안 귀하의 경험을 향상시키기 위해 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키들 중에서 필요에 따라 분류 된 쿠키는 웹 사이트의 기본적인 기능을 수행하는 데 필수적이므로 브라우저에 저장됩니다. 또한이 웹 사이트의 사용 방식을 분석하고 이해하는 데 도움이되는 제 3 자 쿠키를 사용합니다. 이러한 쿠키 중 일부를 선택 해제하면 검색 환경에 영향을 미칠 수 있습니다.
작업 관계에서 차이는 효율성과 소유권에 영향을 줄 수 있습니다. 질문을 제공하는 사람은 이미 실질적인 생각을 수행 할 수 있습니다. 리더의 첫 번째 작업은 작업을 이해하기 위해, 자동으로 빠른 답변으로 교체하지 않습니다.
도움의 어떤 종류가 유용할지 묻는 질문
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모든것이 편안하게 느껴집니다. 당신의 편안함은 지인들에게 영향을 미칩니다. 이 시기를 활용하여 자신과 비슷한 생각을 가진 사람들과 교류하십시오. 이전엔 꿈꾸기만 했던 목표가 지금 있습니다.
문제가 결정되면 명확하게 말하십시오. 듣기는 모든 책임이 동일하게 공유되지 않는다는 않습니다. 대화의 일부가 토론에 열려 있는지 알고있는 사람이 여전히 가치가 있으며, 당신이 만들기 위해 회계 할 수있는 결정을 내립니다.
어려움 뒤에 constraint 찾기
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UXPA(사용자경험전문가협회)는 제품 및 서비스 UX를 리서치, 디자인, 평가하는 인력을 지원한다.
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이미 검토한 것이 무엇인지 묻기
그들이 검토 한 옵션에 대해 설명하는 사람을 초대하고 각각의 이유가 어렵습니다. 이것은 대화에서 장소를 생각하고 이미 시도 한 명백한 단계를 전파 할 수있는 기회를 감소시킵니다.
옵션의 목록이 아닌 거래에 대해 들어보십시오. 한 가지 접근법은 더 빠르지만 품질을 줄일 수 있습니다. 변경된 일정을 필요로하는 동안 또 다른 생각을 보존할 수 있습니다. 긴장을 이해하면 다른 분리 된 제안 대신 관련 관점을 제공 할 수 있습니다.
당신이 누락 된 옵션을 발견하면, 검사 할 수있는 가능성으로 제시합니다. 그 부재가 신중하게 생각하지 못한다는 것을 증명하지 마십시오. 그들은 아직 듣지 않은 상태를 알 수 있습니다, 또는 옵션은 명시적 인 이유에 대해 제외 될 수있다.
자주 묻는 질문
당신이 이해하는 것을 요약하십시오: 선호한 방향은 명확합니다, 그러나 현재 마감일은 필요한 검토를 위한 너무 작은 시간을 나타냅니다. 그것이 정확하다는 것을 질문하십시오. 짧은 반사는 대화가 해결책으로 움직이기 전에 misunderstanding를 계시할 수 있습니다.
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요약은 보정에 남아 있어야한다. 사람이 변경하면, 보정을 사용합니다. 듣기는 이해를 업데이트하기 위해 기꺼이 볼 수 있으며, 처음부터 끝까지 답변을 제공하기 위해 턴을 기다리지 마십시오.
해당 이용 후기에 달린 코멘트가 없습니다
조언이 적절할 때, 정보와 가정을 설명합니다. 계획을 단순화하기 위해 제안은 특정 마감일 또는 청중에 따라 달라질 수 있습니다. 그 조건이 잘못되면 통보는 변경해야 할 수도 있습니다.
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일반적인 규칙으로 개인 경험을 제시하지 마십시오. 하나의 프로젝트에서 일한 접근법은 유용 할 수 있지만, 동일한 결과를 증명하지 않습니다 여기에 발생합니다. 재 조립 및 제한을 설명하기 때문에 다른 사람이 비교를 평가할 수 있습니다.
기본적으로 복용하지 않고 다음 단계에 동의하십시오.
특정 행동과 누가 수행 할 수있는 공유 이해와 끝. 작업은 작을 수 있습니다 : 요구 사항을 확인, 하나의 버전을 테스트하거나 좁은 선택으로 돌아. 명확한 다음 단계는 종종 가능한 개선의 긴 목록보다 더 유용합니다.
당신은 장애물을 스스로 제거해야하는 경우, 당신이해야하고 사람이 업데이트를 기대할 수있을 때 말한다. 그들은 불쾌한 약속에 기다리지 마십시오. 다음 단계가 그들의 남아 있다면, 그들이 진행하기 전에 더 입력해야하는지 확인하십시오.
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대화가 요청을 대답했는지 여부를 검토
폐쇄하기 전에, 원래의 필요로 돌아. 사람이 결정, 명확한 옵션 또는 그들이 부족한 정보를받을? 그렇지 않은 경우, 해결되지 않는 것을 확인합니다. 즐거운 대화는 자동으로 유용하지 않습니다.
리뷰는 짧을 수 있습니다. 그것은 두 사람이 실수를 수정 할 수있는 기회를 제공하고 조언이 자주 전달되기 때문에 assuming의 리더가 도움이되었습니다. Listening은 여전히 답변이 발견되지 않은 가능성을 포함하여 교환의 끝을 통해 계속됩니다.
자주 묻는 질문
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변화를 결정할 수 있는 공유된 참고, 더 명확한 간략한 또는 명시적인 진술일 수 있습니다. 당신이 관찰한 실제 본에 연결해 유지하십시오. 목표는 미래가 더 이해할 수 있도록 돕기 위한 것입니다, 새로운 상황이 현실적으로 토론을 필요로 할 때 묻는 것을 요구하지 않는.
청취 및 조언에 대한 질문
직접적인 답변을 피하는 것을 의미합니까?
아니. 직접 대답은 실제 요청을 해결할 때 도움이 될 수 있습니다. 먼저 문제를 해결하는 것은 더 많은 관련, 덜 결정하지 않습니다.
몇 번이 있다면?
질문, 주요 제약 및 필요한 결정의 짧은 명확성을 사용하십시오. 간단한 정확한 교환은 잘못된 문제에 대한 답보다 더 유용 할 수 있습니다.
리더가 항상 다른 사람이 결정할 수 있습니까?
없음. 책임은 다를 수 있습니다. 여전히 정보와 판단을 듣는 동안 의사 결정에 대한 권한이 있는지 확인하십시오.
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